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1天内出险赔付 小鹏上线智能理赔服务

文章来源:admin    时间:2019-08-27

  

  线上报案的主要流程有进入报案、自助查勘拍照、案件赔付等六个关键步骤。在进入报案阶段,用户可以根据现场情况选择电话报案或在线报案,目前只有太平洋保险可以选择线上报案,而其他的人保、平安等保险公司尚未开通此项业务。在线报案需要填写完整的车牌号、出险时间地点、报案人及其联系方式。

  自助查勘拍照需要提供车辆左侧和右侧前方、后方以及碰撞部位的全景和细节等图片。我们经过体验发现,前面几个步骤通过某些第三方的应用或微信公众平台,也可以完成,小鹏汽车真正开创先河并吸引用户的,是在维修和理赔阶段。


  车辆定损后,可在App上选择赔付方式,首次赔付被保险人需上传其相关证件。确定赔付方式后,可以直接填写服务网点、日期、联系人等信息,进入预约维修阶段。最后,在报案记录中,可以随时查看报案记录及进度。

  目前,小鹏汽车是第一家推出App线上报案功能的整车企业,虽然暂时还受到一些地域和保险公司的限制,但或许这将形成一个新的趋势,带动车企的线上服务升级。

1天内出险赔付 小鹏上线智能理赔服务
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